Al ser una página administrada por Mercado Libre, S de R.L. de C.V., el responsable de los envíos, cambios y devoluciones aplicables son las de MERCADO LIBRE, los cuales se pueden consultar en el siguiente link:
https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/politicas-devolucion_16914, y de igual manera se transcriben a continuación:
Cuando compras enMercado Libre, tienes 30 días para devolver el producto desde que lo recibes, ya sea porque te arrepentiste, porque el producto es distinto de lo que pediste o porque tiene algún problema. Si quieres devolver un producto, te daremos una etiqueta o un código de devolución para que lo envíes. No importa por qué motivo devuelvas, el envío de vuelta siempre es gratis.
¿Cuánto tiempo tengo para enviar el producto?
La etiqueta o el código que te damos tiene validez por 7 días. Si por algún motivo no puedes entregar el paquete al correo durante ese tiempo, podrás pedirnos otra etiqueta o código. Para hacerlo, tendrás que volver a iniciar la devolución con la opción “Devolver o cambiar gratis”.
¿Qué pasa si me arrepiento de devolver?
Si lo deseas, puedes cancelar la devolución. Y si más adelante quieres hacer la devolución, podrás volver a comenzar, siempre que no hayan pasado los 30 días que tienes desde que recibes el producto.
¿Cuándo me reembolsan el dinero?
En la mayoría delos casos, hacemos los reembolsos cuando el correo nos avisa que les entregaste el producto. Sin embargo, a veces esperaremos a que el paquete le llegue al vendedor y nos confirme que está bien, para asegurarnos de que no hubo ningún problema. Para saber cuándo verás acreditado el dinero, puedes consultar los plazos de acreditación de cada medio de pago.
¿Qué productos puedo devolver?
Puedes devolver cualquier compra, excepto los productos de las categorías sin devolución.